REGULAMENTO EDUCAÇÃO

1.) DEFINIÇÕES:

1.1.O Programa Paulinas Fidelidade Educação é uma ação de relacionamento com clientes, caracterizada como Programa de Fidelidade, que tem por objetivo estreitar o relacionamento de Paulinas e seus clientes.

1.2. Paulinas Fidelidade Educação não é um programa financeiro de débito ou crédito e só poderá ser utilizado na Rede Paulinas de livrarias físicas.

2.) ADESÃO AO PROGRAMA:

2.1. A participação no Programa Fidelidade Educação é exclusiva para pessoas físicas, maiores de 18 anos, com CPF válido no Brasil e que exerça atividade profissional ligada à área de educação. A adesão será realizada mediante o preenchimento do cadastro ao Programa e com o envio da cópia do comprovante profissional (carteira funcional, contra-cheque, crachá da instituição com foto e função ou documento semelhante) respondendo ao E-mail de confirmação de cadastro que o cliente receberá ao se cadastrar.

2.2. O benefício do Paulinas Fidelidade Educação é pessoal, individual e intransferível.

2.3. O cliente, após o cadastro de adesão, receberá por E-mail um código de fidelização, que também poderá ser informado em suas compras para receber os benefícios.

2.4. O preenchimento do cadastro de adesão por parte do cliente deixa claro que este tem amplo conhecimento e concorda, de modo pleno e irrestrito, com todos os termos e as condições do programa de relacionamento, aqui estabelecidos.

3.) FUNCIONAMENTO DO PROGRAMA

3.1. O cliente participante do Programa Paulinas Fidelidade Educação terá descontos automáticos em todas as compras que realizar na Rede Paulinas de lojas físicas, independentemente do valor da compra. Além de usufruir dos descontos, os valores em compras também se transformam em pontos:

A cada R$ 1,00 em compras de produtos Paulinas e COMEP o cliente acumulará 01 ponto; para cada R$ 1,00 em compras de produtos de outras Editoras o cliente acumulará 0,5 ponto.

3.2. A partir de 100 pontos acumulados, o cliente adquire o direito de trocá-los por um bônus de desconto ou prêmios, conforme tabela que será divulgada no interior de cada livraria Paulinas.

3.3. Os pontos e os descontos automáticos serão atribuídos apenas aos produtos, não incidindo sobre despesas como frete, assinatura de revistas, cursos, trocas de mercadorias, salvo promoções específicas.

3.4. O bônus não pode ser trocado por dinheiro e só terá validade na rede Paulinas de lojas físicas como desconto, na compra de produtos, cuja somatória deverá ser superior ao valor do bônus.

3.5. A pontuação acumulada não poderá ser transferida para o cadastro de outra pessoa.

3.6. Os descontos automáticos e a pontuação no Programa Paulinas Fidelidade Educação não incidirão sobre produtos em promoção, indicados em nossos catálogos, cartazes, revistas, folhetos ou campanhas promocionais de desconto (Aniversário da Editora, mês da Bíblia etc.).

3.7. Não serão atribuídos descontos automáticos ou pontos no Programa Paulinas Fidelidade Educação, originados de compra efetuadas no dia 15 de cada mês (data em que já ocorre a promoção especial de desconto na Rede Paulinas). Em caso desta data coincidir com domingo ou feriado, o mesmo se aplicará ao próximo dia útil.

3.8. Os descontos automáticos e a pontuação serão atribuídas no ato de cada compra. Para isso o cliente precisa confirmar a participação da categoria Fidelidade Educação e o número do CPF.

4.) CONSULTA E VALIDADE DE PONTUAÇÃO E BÔNUS

4.1. Os pontos acumulados podem ser checados pelo cliente, através das informações impressas no cupom fiscal, consultando o balcão de informações em qualquer livraria Paulinas ou pelo site http://fidelidade.paulinas.com.br

4.2. A pontuação adquirida terá validade por 24 meses.

4.2. O bônus deverá ser utilizado no prazo máximo de 30 dias a partir da sua retirada. Após esse período, ele perderá a validade.

5.) ALTERAÇÃO DE DADOS

5.1. Em caso de alteração de dados cadastrais no Programa Paulinas Fidelidade Educação, o cliente fica obrigado a comunicar o fato ao Setor de Atendimento ao Cliente - Paulinas, em até 48 horas, pelo E-mail fidelidade@paulinas.com.br ou pelo telefone (11) 5081-9333.

5.2. O cliente é o único responsável pelos prejuízos ou quaisquer danos ocorridos ou causados a ele em decorrência de sua omissão na atualização cadastral.

6.) POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

6.1. A Paulinas se obriga a atuar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018, considerando que os dados pessoais dos clientes serão coletados, armazenados e tratados para atender aos fins estritamente deste Programa Fidelidade e legais, em consonância com as finalidades e objetivos gerais previstos neste Regulamento.

6.2. O participante do Programa Paulinas Fidelidade autoriza que os seus dados cadastrais, bem como seus hábitos de consumo, fiquem armazenados no banco de dados de Paulinas, para utilização em ações promocionais e remessa de correspondência impressa e eletrônica para os endereços cadastrados, com informações sobre lançamentos, promoções e eventos de Paulinas.

6.3. O uso dos dados é exclusivo de Paulinas que se compromete a não os disponibilizar a terceiros. No entanto, é possível que Paulinas eventualmente o faça para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, até mesmo, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública competente.

6.4. A Paulinas declara e garante que emprega medidas de segurança, técnicas, físicas e organizacionais, aptas a proteger os Dados Pessoais, inclusive de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de perda, destruição, alteração, comunicação ou de qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, bem como a realizar o tratamento dos Dados Pessoais em estrita concordância com a legislação aplicável.

6.5. O participante do Programa Paulinas Fidelidade Educação concorda com as condições do regulamento desta proposta e autoriza a sua inclusão no cadastro de Paulinas, de acordo com o artigo 43, parágrafo 2 do Código de Defesa do Consumidor.

6.6. Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre a Política de Privacidade e de Tratamento de Dados Pessoais, o fidelizado tem à disposição os canais de comunicação com o Encarregado de Proteção de Dados Pessoais de Paulinas, através do E-mail privacidade@paulinas.com.br .

7.) CONDIÇÕES GERAIS

7.1. A Paulinas reserva-se o direito de cancelar a participação no Programa Paulinas Fidelidade nos casos de falsificação ou fraude de qualquer espécie, sem aviso prévio ao cliente, e ainda, anular o saldo de pontos do referido Programa.

7.2. Os pontos acumulados por diferentes clientes participantes do Programa Fidelidade Paulinas Educação não poderão ser somados para o recebimento de bônus ou troca por brindes.

7.3. O cliente poderá solicitar o cancelamento de sua participação no Programa Fidelidade Paulinas a qualquer momento. Para isso, deverá manifestar sua intenção por escrito por E-mail ou carta.

7.4. A conta poderá ser bloqueado ou cancelada caso os dados do cadastro estejam incompletos, incorretos ou permanecer sem utilização por período superior a 18 meses, nesse caso, os pontos serão cancelados.

7.5. As promoções exclusivas, bônus de desconto ou prêmios do Programa de Fidelidade Paulinas serão divulgados internamente em cada livraria Paulinas, podendo ser excluídos, alterados ou substituídos a qualquer momento e sem prévio aviso. Caso o membro titular não concorde com as modificações comunicadas nos termos desta cláusula, deve, no prazo de 30 dias, exercer o direito de solicitar, por escrito, sua exclusão do Programa de Fidelidade Paulinas.

7.6. A Paulinas reserva-se o direito de, a qualquer momento, encerrar o Programa de Fidelidade, mediante aviso prévio de 60 (sessenta) dias, garantindo ao cliente a distribuição de pontos durante esse período e a troca dos bônus adquiridos.

7.7. A Paulinas reserva-se o direito de, a qualquer momento, encerrar o Programa de Relacionamento, mediante aviso prévio de 60 (sessenta) dias, garantindo ao cliente a distribuição de pontos durante esse período e a troca dos bônus adquiridos.

7.8. Todas as informações, reclamações e sugestões sobre este programa de relacionamento devem ser encaminhadas para:

Paulinas – Atendimento ao Cliente

R. Domingos de Morais, 678 – Vila Mariana - 04010-100 – São Paulo – SP

Fone (11) 5081-9333 – E-mail: fidelidade@paulinas.com.br